Mit secureIT basic bieten wir Ihnen ein Basis-Support-Paket zu Ihrer SonicWALL Firewall-Appliance, das deutlich über den Dynamic Support des Herstellers hinausgeht.

Ziel: Schnelle Unterstützung bei Störfällen, Überwachung und Verfügbarkeit aktueller Firmware.

Unsere Leistungen im Rahmen von GCT:secure basic sind:
☺ Koordination des Hardwareaustauschs bei Defekt mit dem Hersteller
☺ Überwachung (Monitoring und Alerting)
☺ Wöchentliche Sicherung der Konfiguration im 3-Wochen-Rhythmus
☺ Aktualisierung der Firmware
☺ First-Level Support durch GCT (Nutzung der GCT Hotline)