IT-Support für Ihr Unternehmen

Eine sichere, performante und verlässliche IT-Infrastruktur ist die Basis eines jeden Unternehmens. Als Begleitung stellen wir maßgeschneiderte Betreuungsleistungen bereit, die sowohl Ihren IT-Exerten als auch Ihren Mitarbeitern in den Fachbereichen in allen IT-Problemen weiterhelfen können. Bei Problemen oder Fragen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung, bei Ihnen vor Ort oder aus Bad Homburg.

Umfassende Bestandsanalyse durch unsere zertifizierten Mitarbeiter
Entwicklung und Umsetzung eines individuellen IT-Betreuungskonzept
Laufende Anpassung an Ihre Infrastruktur, Ihre Prozesse und Ihre Anforderungen

Ihre externe IT-Abteilung

Als externer IT-Dienstleister für viele unserer Kunden haben wir eine breit-gefächerte Kompetenz in allen Belangen der IT. Da wir für Sie nach genau definierten Leistungskatalogen tätig sind, zahlen Sie auch nur, dass was wir erbringen. Das ermöglicht einerseits Kosteneinsparungen und andererseits qualitative Verbesserungen in allen Bereichen: Sicherheit, Skalierbarkeit, Durchsatz, Verfügbarkeit, Leistungsumfang. Wir stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite, um den dauerhaft reibungslosen Betriebsablauf in Ihrem Unternehmen sicher zu stellen.

Ihre Vorteile

Ein externer IT-Partner bringt Ihnen unzählige Vorteile, von denen sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Mitarbeiter profitieren. Das Wichtigste ist jedoch, dass Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können, während alle Ihre Geschäftsprozesse reibungslos und ablaufen. Unsere Experten bringen das nötige Know-how mit, um Ihre gesamte IT-Infrastruktur zu managen. Bei auftretenden Problemen stehen Ihnen unsere Experten zur Seite und beheben Probleme im Handumdrehen.

Konzentration auf das Tagesgeschäft

Ihre Mitarbeiter und Sie müssen keinen eigenen Aufwand betreiben, um sich um Ihre IT zu kümmern. Dadurch können Sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren und wertvolle Zeit sparen, die Sie Kunden und Projekte investieren können.

Maximale Sicherheit

Unsere Experten kennen sich mit den Gefahren der heutigen Zeit aus und bringen das nötige Know-how mit, um sich im Detail um Ihre IT-Systeme zu kümmern. Bei Gefahren greifen unsere Mitarbeiter direkt ein und beheben das Problem im Handumdrehen, ohne dass Sie davon etwas merken.

Regelmäßige Updates

Unsere Experten haben Ihre IT 24/7 im Auge und überwachen laufend alle Systeme. Dadurch können Probleme und Gefahren frühzeitig erkannt, unterbunden oder behoben werden. Wir führen auch alle nötigen Updates und Aktualisierungen durch, damit Ihre Systeme und Geräte immer auf dem neuesten Stand sind.

Leistungsmerkmale

Individuelles Betreuungskonzept

Ein wichtiger Bestandteil unserer IT-Betreuung stellt der careIT-Service dar. Darunter versteht man einen klassischen Betreuungs- und Wartungsvertrag für Ihre Server und Server-nahen Komponenten. Von Switches, über USVs, zu Backup-Geräten. Auf Basis eines initialen Audits und der laufenden Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur können wir jederzeit durch Monitoring, Wartung und Fehlerbehebung eingreifen und agieren, ohne dass Sie davon etwas mitbekommen.

Proaktiv: Monitoring der Systeme zur Fehlervermeidung über Patches und Updates.
Reaktiv: Behebung von aufgetretenen Fehlern.
Kostenkontrolle: Individuelle Verträge mit Festpreis für definierte Leistungsumfänge.

Individuelle IT-Betreuung vor Ort

Für die persönliche Betreuung Ihrer IT und User bieten wir mit careIT onsite eine Support-Leistung in Form eines regelmäßig wiederkehrenden vor Ort-Termins an. Dadurch haben wir immer einen aktuellen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur und können durch eine transparente Dokumentation bei Gefahren eingreifen und entsprechend agieren.

Vor Ort: Regelmäßige Technikertermine vor Ort.
Sorglos: Wir analysieren die Probleme Ihrer Mitarbeiter und beheben sie.
Kostenkontrolle: Wir bieten diese Leistung zum monatlichen Festpreis nach geplanter Einsatzdauer und Rhythmus an.

Monitoring Ihrer Client-Systeme

Unsere Experten haben durch unser professionelles und automatisiertes Monitoring immer ein Auge auf Ihre gesamte IT. Dadurch werden Gefahren frühzeitig erkannt und Sicherheitslücken geschlossen, bevor sie zu einem Problem werden. On top führen wir Updates und Automatisierung durch, ohne dass Sie davon etwas mitbekommen.

Automatisch: Automatisierung über Scripts für alle supporteten Windows-Versionen.
Aktuell: Laufende Aktualisierung auf Basis der Patches, die durch den Betriebssystemhersteller angeboten werden.
Kosten nach Maß: Staffelpreise nach Anzahl der betreuten Systemen.

Betreuung Ihrer User und Arbeitsplätze

Die Betreuung von unzähligen Anwendungen, Arbeitsplätzen und Usern kann zu einer täglichen Herausforderung werden, vor allem wenn noch weitere Aufgaben im Betriebsablauf anstehen. Aus diesem Grund kümmern sich unsere Mitarbeiter um Ihre User und Arbeitsplätze und finden für alle typischen Anwendungsprobleme eine Lösung finden.

Erreichbar 5×11: Erreichbarkeit von 7 bis 18h an allen Arbeitstagen (freitags bis 17.30h)
1st 2nd 3rd-Level Support: Wir nehmen Ihre Anfragen auf und finden eine Lösung mit unseren Experten und denen des beteiligten Herstellers
Kosten nach Maß: Wir bieten diese Leistung ab monatlich 55€ pro User an.

Ihre IT läuft besser mit Managed Services.

Für viele Unternehmen kann sich die Auslagerung von IT Dienstleistungen an einen Managed Service Provider lohnen. Managed Services sind standardisierte, automatisierte Dienstleistungen, die helfen Kosten zu sparen bei gleichzeitig deutlich verbesserter Sicherheit und Performance.

Genau definierte Leistungen ermöglichen Festpreise!

Damit wird ein Teil Ihrer IT zu einem gut kalkulierbaren Bereich, der dabei hilft Ihre IT-Ressourcen zu schonen und gleichzeitig

Gerne ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen Ihren individuellen Bedarf und können Ihnen anschließend die passenden Managed Services empfehlen.

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Ihr Kontakt zu uns

Ihre IT hat gleich mehreren Ansprüchen zu genügen: Einerseits muss sie sicher, performant und hochverfügbar sein, um Ihre Geschäftsprozesse optimal abzubilden. Andererseits muss sie kosteneffizient in Betrieb und Betreuung sein.

Damit alle Ansprüche erfüllt sind und Sie sich komplett auf Ihr Business konzentrieren können, sind wir als Ihr IT-Partner aus Bad Homburg vor der Höhe für Sie da.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Angebot haben.